購物須知

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  • Q1. 該如何加入會員？

    您無需先加入會員！
    若您是第一次購買，請先將欲購買的商品放入購物車，至頁面右上點選「購物車」，開始結帳並選擇付款方式，依據購物流程輸入您的基本資料，並填妥訂購人資訊，確認後送出即可。當訂單成立後，系統會自動將您加入為會員！

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  • Q2. 購物流程說明

    我們提供您簡單又安全的購物流程，友善易懂的流程指引畫面，讓您充分享受購物的便利，您不需先加入會員即可進行購物。

    A. 首次購物：選擇商品 ＞ 加入購物車 ＞ 點選右上角「購物車」＞ 選擇運送方式、付款方式 ＞ 填寫正確訂購人資料 ＞ 完成購物

    B. 非首次購物： 選擇商品 ＞ 加入購物車 ＞ 選擇運送方式、付款方式 ＞  點選會員登入 ＞ 完成購物

    ※提醒您，商品加入購物車但尚未完成訂單前，系統無保留該商品庫存之功能，將依訂單完成順序作為商品庫存分配依據

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Q3. 目前提供訂購付款方式

目前提供的付款方式：

A. ATM轉帳匯款
使用 ATM轉帳，請加入Line官方好友，並於轉帳後回覆訂單編號、訂購人大名、及轉帳末5碼，待我們回覆訊息確認收到款項即成立訂單。
若您使用 ATM轉帳付款方式，超過 3 日內未收到您的匯款，訂單將會自動取消，若仍需該商品，請重新下單訂購。

B. 超商代碼付款
指定，請填寫方便收貨時段（上午：08:00-13:00、下午：13:00-18:00），通常於每週四、五出貨，台灣本島配送隔天到貨（週五、週六），離島地區週六、週一到貨，如遇特殊假期，因宅急便送貨時段變更，有可能無法準時抵達。

C. 超商條碼付款
指定，請填寫方便收貨時段（上午：08:00-13:00、下午：13:00-18:00），通常於每週四、五出貨，台灣本島配送隔天到貨（週五、週六），離島地區週六、週一到貨，如遇特殊假期，因宅急便送貨時段變更，有可能無法準時抵達。 

※本公司不會以電話通知變更付款條件及轉帳帳號

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  • Q4. 訂購商品後，需幾天的時間才可以收到商品呢？

    A. 本島宅配：當您訂購商品並完成付款後訂單即會成立，訂單成立後約 1 - 2 個工作天。固定每週三 15:00結單，隔週的週四、五出貨，台灣本島配送隔天即可到貨（週五、六），您會收到所訂購的商品，但實際到貨時間仍以宅配業者為主，年節或特殊節日到貨時間會不一定。

    B. 離島宅配：當您訂購商品並完成付款後訂單即會成立，訂單成立後約 1 - 2 個工作天。固定每週三 15:00結單，隔週的週四、五出貨，台灣本島配送隔天即可到貨（週五、六），您會收到所訂購的商品，但實際到貨時間仍以宅配業者為主，年節或特殊節日到貨時間會不一定。

    C. 本店自取：當您訂購商品並完成付款後訂單即會成立，固定每週三 15:00結單，若您選擇餐廳自行取貨，請先行預約取貨時間。

  • 實際配送過程與時間由黑貓宅急便人員安排，您可登入會員專區，追蹤商品配送進度，若商品延遲送達請儘速聯繫我們【電話：02-27201838】或加入 Line官方好友 https://lin.ee/XwCWZt0 留言，我們將聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況。

  • ※提醒您：如遇特定節日（過年及中秋或電商平台活動期間），宅急便可能因貨量增多而導致延誤到貨時間

請仔細閱讀以確保您的權益哦～歡迎加官方Line好友，方便聯繫各樣訂購事宜哦

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